Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan este sitio web. Nuestro compromiso es garantizar un manejo responsable, transparente y seguro de todos los datos que nos suministres.

El uso de esta página implica la aceptación de las prácticas descritas en este documento.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Nombre completo
Número de celular
Dirección de entrega
Correo electrónico
Ciudad y país de residencia
Información relacionada con pedidos o consultas

2.2. Información recopilada automáticamente

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas en el sitio
Tiempo de navegación
Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio

3. Finalidades del tratamiento de datos

Recopilamos y utilizamos tus datos para:

Gestionar pedidos realizados desde esta página
Contactarte para confirmar compras o resolver dudas
Brindar soporte y seguimiento posventa
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio
Cumplir obligaciones administrativas o logísticas
Realizar comunicaciones informativas relacionadas con tu compra

No utilizamos la información para terceros fines ni vendemos datos personales.

4. Bases legales para el uso de datos

El tratamiento de datos se realiza bajo:

Autorización voluntaria del usuario
Necesidad operativa para procesar pedidos
Cumplimiento de requisitos administrativos y logísticos
Interés legítimo para mejorar el servicio

5. Compartir información con terceros

Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

Empresas de mensajería para entregas
Plataformas de procesamiento interno
Personal de soporte autorizado

Ninguna entidad externa puede utilizar tu información para fines distintos a la prestación del servicio.

No cedemos, alquilamos ni vendemos datos personales.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Almacenamiento en servidores seguros
Acceso restringido al personal autorizado
Sistemas internos de monitoreo
Encriptación en procesos críticos
Protocolos permanentes de prevención de acceso no autorizado

Aunque ningún sistema es infalible, trabajamos para reducir al máximo los riesgos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies para:

Mejorar la experiencia de navegación
Recordar preferencias del usuario
Analizar comportamiento dentro del sitio
Funciones básicas del sistema

Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Consultar la información que tenemos sobre ti
Solicitar corrección o actualización
Pedir eliminación cuando sea procedente
Revocar la autorización de uso
Presentar solicitudes relacionadas con tratamiento de datos

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los datos en la sección 12.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente por el tiempo necesario para:

Gestionar pedidos
Brindar soporte
Cumplir requisitos administrativos
Mantener registros operativos internos

Una vez cumplidas estas finalidades, la información se elimina o se anonimiza.

10. Enlaces externos

Si el sitio contiene enlaces a páginas de terceros, no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

11. Actualizaciones a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en esta misma página, con fecha de última modificación visible.

12. Datos de contacto

Si deseas ejercer tus derechos o consultar cualquier aspecto de esta política, puedes contactarnos:

Dirección:
Calle 93A #13-28, Oficina 402, Chicó Norte, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Teléfono:
+57 601 508 7324
(Lunes a sábado, 8:30 am – 6:00 pm)

Correo electrónico:
contacto@bururan.com.co

13. Aceptación

Al usar este sitio, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.