Contacto y soporte en Colombia

Estamos aquí para ayudarte

Nuestro equipo de atención al cliente en Colombia está listo para ayudarte con información, soporte y seguimiento de pedidos. Puedes comunicarte por cualquiera de los canales que ves a continuación.

📍 Dirección de oficina en Colombia

Calle 93A #13-28, Oficina 402, Chicó Norte, Bogotá, Cundinamarca

Desde esta sede operan las áreas de soporte, coordinación de envíos y gestión administrativa.

📞 Teléfono de atención

+57 601 508 7324
(Lunes a sábado, 8:30 am a 6:00 pm)

Atención directa, sin mensajes automáticos para consultas importantes.

📧 Correo electrónico

contacto@bururan.com.co
Respondemos en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.

🕒 Horarios de atención

Lunes a viernes: 8:30 am – 6:00 pm
Sábados: 9:00 am – 2:00 pm
Domingos y festivos: cerrado

🗂️ Consultas frecuentes que atendemos

Información y seguimiento de pedidos
Métodos de pago disponibles
Tiempos de entrega según ciudad
Cambios de dirección o datos de contacto
Solicitudes administrativas
Orientación antes y después de la compra

💬 Atención personalizada

Cada caso es atendido por un asesor real. Buscamos ofrecer un servicio claro, útil y totalmente confidencial.

🛡️ Compromiso con la transparencia

Gestionamos toda la comunicación de forma directa.
No pedimos datos innecesarios y todos los procesos se manejan con total discreción.