Aviso de Privacidad

1. Introducción

Este Aviso de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información personal que los usuarios proporcionan al interactuar con este sitio web.
Nuestro compromiso es ofrecer transparencia, seguridad y un manejo responsable de los datos.

El uso del sitio implica la aceptación de las prácticas descritas en este documento.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos información necesaria para procesar solicitudes, brindar soporte y mejorar la experiencia de usuario. Los datos pueden incluir:

Nombre completo
Número de celular
Dirección de entrega
Ciudad de residencia
Correo electrónico (si el usuario lo suministra)
Información de navegación (IP, dispositivo, navegador, cookies)

Esta información solo se recopila cuando el usuario la entrega voluntariamente o cuando es necesaria para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Usamos tus datos para:

gestionar pedidos solicitados en esta página;
confirmar compras o coordinar envíos;
brindar soporte antes, durante y después del proceso de compra;
responder consultas realizadas por el usuario;
mejorar la navegación y funcionamiento del sitio;
cumplir procesos administrativos y logísticos internos.

No utilizamos tus datos para fines no autorizados ni los comercializamos con terceros.

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento se realiza con base en:

la autorización voluntaria del usuario;
la necesidad de procesar pedidos o solicitudes;
obligaciones operativas y administrativas;
mejoras continuas en la prestación del servicio.

5. Transferencia y acceso a datos por terceros

Tu información puede ser compartida únicamente con:

empresas de mensajería para entregas;
plataformas internas que permiten el funcionamiento del sitio;
personal autorizado encargado del soporte.

Estos terceros no pueden usar los datos para fines distintos a la prestación del servicio solicitado.

6. Medidas de seguridad

Implementamos acciones para proteger los datos personales:

acceso restringido al personal autorizado;
sistemas de protección técnica;
monitoreo interno en procesos críticos;
manejo responsable y confidencial de la información.

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable.

7. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para:

mejorar la experiencia de navegación;
analizar el uso del sitio;
recordar preferencias básicas;
garantizar el funcionamiento técnico.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

8. Derechos del titular de los datos

El usuario puede:

acceder a su información personal;
solicitar correcciones o actualizaciones;
pedir la eliminación de datos cuando sea procedente;
revocar la autorización de uso;
presentar consultas relacionadas con el manejo de su información.

9. Conservación de los datos

La información se conservará únicamente por el tiempo necesario para:

procesar pedidos;
brindar soporte;
cumplir obligaciones operativas.

Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Enlaces externos

Si este sitio contiene enlaces hacia páginas de terceros, no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de entregar información personal.

11. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página, junto con la fecha de modificación correspondiente.

12. Datos de contacto para ejercer derechos

Si deseas ejercer tus derechos o realizar consultas sobre este Aviso, puedes comunicarte con nuestro equipo:

Dirección:
Calle 93A #13-28, Oficina 402, Chicó Norte, Bogotá, Cundinamarca, Colombia

Teléfono:
+57 601 508 7324
(Lunes a sábado, 8:30 am – 6:00 pm)

Correo:
contacto@bururan.com.co

13. Aceptación

Al usar este sitio, confirmas que has leído y aceptado este Aviso de Privacidad.